CRM - системы
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это программное обеспечение для компаний, предназначенное для автоматизации взаимодействия с клиентами для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения базы данных о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения