Преимущества модуля интеграции Itgrix
- Работает с любым современным Asterisk (чистый Asterisk, FreePBX, Elastix, Issabel)
- Промодерированное приложение, не требует программирования
- Опытная команда разработки продукта
- Сильная команда техподдержки
- Неограниченные возможности кастомизации под заказ
- Подробная база знаний по работе с модулем Itgrix
- Умеет работать в закрытой сети
Возможности модуля интеграции Itgrix для amoCRM
Автоматическое создание новых контактов
- Создается новый контакт для неизвестного номера
- Ответственным назначается ответивший сотрудник
- Добавляется сделка к контакту
Создание звонков в amoCRM
- Для каждого разговора создается событие звонка
- Фиксируется его длительность и статус
- Добавляется аудиозапись разговора
Автораспределение звонков на ответственных
При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику.
Фиксация пропущенных звонков
- Все пропущенные звонки фиксируются в CRM
- Формируется задача по пропущенному на ответственного сотрудника
Распределение звонков по воронке продаж
- Настраивается соответствие воронки продаж и номера телефона, на который поступил звонок
- Добавляется дополнительный этап – неразобранные, куда попадают неотвеченные звонки с неизвестных номеров (можно удалить или конвертировать в сделку)
Звонки в один клик из CRM
Кликом по номеру телефона в карточке клиента – click-to-call
Своя карточка звонка
- В момент вызова открывается карточка звонка – браузерная нотификация (работаем над созданием полноценной карточки)
- Показывается имя и номер телефона
- По клику открывается карточка контакта с полной информацией
Аналитика по звонкам
- Отчеты по количеству и длительности звонков
- Данные распределены по сотрудникам
