Онлайн-запись. Не упускайте новых клиентов
Личный кабинет для клиента со всей историей посещений. Функция отмены и переноса записей в онлайн-режиме. Фотогалерея и описание вашего бизнеса. Отзывы и информация о каждом сотруднике. Запись на промо и скидочные акции. Ссылки на ваши мобильные приложения и группы в социальных сетях. Функция хранения контактных данных для мгновенной записи.
Электронный журнал
YCLIENTS - это облачная платформа. Это значит, что с журналом могут одновременно работать несколько человек с разных устройств, в том числе и со смартфонов. Например, сотрудник, не отходя от рабочего места, может записать клиента на стрижку и это тотчас увидит и администратор и сотрудник колл-центра. Онлайн-записи также мгновенно появляются в журнале. Все это очень важно при большом потоке клиентов.
Уведомления в реальном времени
Более 20 настраиваемых SMS и Email сообщений
Сотрудникам:
— О новой
— О новой
— Об отмене записи администратору
— Об отмене записи сотруднику
Клиентам:
— Об отмене записи
— Напоминание о записи
— Детали
— Детали записи по телефону
— Поздравление с Днем Рождения
— Информация о скидках
— Запрос отзыва после визита
— О начислении бонуса или скидки
— Об окончании действия скидки
Клиентская база
YCLIENTS автоматически формирует клиентскую базу и группирует по 20+ критериям. Теперь для формирования клиентской базы не нужно делать рутинную работу. Достаточно просто записывать клиентов в журнал записи и клиентская база будет обновляться автоматически. Для каждого клиента будет храниться полная история посещений, а найти клиентов можно будет в несколько кликов.
Статистика и аналитика вашего бизнеса
Помогает выявить неэффективных сотрудников и направления, своевременно расставить приоритеты на том, что приносит максимальную прибыль. Основные показатели на одном экране по компании в целом и по каждому сотруднику в отдельности.
Yclients – автоматизация складского учета в сфере услуг: поступление, продажи, списание, перемещение
Контроль в сфере услуг становится проще после автоматизации бизнес-процессов. YCLIENTS позволяет вести учёт, начиная с момента формирования заявки и заканчивая сопровождением клиента после покупки. Вы контролируете складские запасы, ведёте расчёты с поставщиками, работаете с несколькими кассами и счетами, начисляете зарплату и учитываете расходные материалы. И всё это – в режиме реального времени.
Финансовый учет
Автоматизация финансового учёта с помощью платформы YCLIENTS помогает:
— Сверять остатки на кассе и в программе;
— Контролировать расходы и доходы;
— Вести взаиморасчеты с сотрудниками, контрагентами
Платформа создана специально для сферы услуг и учитывает её специфические особенности. Она помогает руководителям предприятий, бухгалтерам и администраторам наладить и контролировать финансовую отчетность.
Расчет зарплат в сфере услуг
Учесть каждую продажу и справедливо распределить доход поможет платформа YCLIENTS.
Программа позволяет использовать несколько схем начисления заработной платы:
— Окладная схема;
— Плата за оказанные услуги;
— Плата за проданный товар.
Схема создаётся под каждого сотрудника отдельно или для группы сотрудников. Зарплата рассчитывается автоматически, при этом вы имеете возможность просматривать платёжные ведомости и вручную изменять размер начислений.
Программа лояльности
Программа позволяет опционально создавать правила для присвоения скидок клиентам, а также добавлять их в категории и удалять из категорий. Скидки присваиваются по потраченным средствам и количеству визитов.
Если скидки начисляются и по визитам, и по потраченным средствам, то итоговая стоимость услуги будет рассчитана c учётом большей из них. Кроме того, вы получаете возможность удалять клиентов из программы лояльности.
Например, если заказчик не посещал заведение более установленного срока, скидка аннулируется системой.
Электронные карты лояльности для клиентов
Использование электронных карт помогает удерживать постоянных клиентов. Ведь информация о вас всегда хранится в телефоне и доступна в нужный момент.
Мобильные приложения для онлайн-записи клиентов
Мобильное приложение YCLIENTS - дополнительный канал привлечения клиентов, который всегда под рукой у ваших клиентов, выгоднее, чем разработка с нуля.Мобильное приложение помогает бизнесу быть открытым 24 часа в сутки. Это оптимальное решение, если вы стремитесь увеличить число повторных продаж. По нашей статистике более 50% пользователей записываются в салоны красоты, ателье, больницы с помощью мобильных устройств. Приложение для записи клиентов – это непосредственная работа с постоянными покупателями, важная составляющая имиджа компании, которая заботится о клиентах и об увеличении продаж в долгосрочной перспективе
