Все больше и больше значимости придается аналитике, а именно сквозной аналитике. Под сквозной аналитикой понимается весь путь клиента от возникновения у него какого-то желания или потребности, обычно выраженной в виде запроса в поисковую систему, и до заключения сделки или оформления заказа в вашей компанией.

Отслеживание этого порой долгого пути позволяет максимально анализировать и оптимизировать расходы на рекламные кампании. Для решения этой задачи одним компаниям хватает интеграции с Google Analytics или Яндекс.Метрика, другие пользуются более продвинутыми инструментами, например Roistat или CoMagic. Интеграция CRM с сервисом сквозной аналитики не только позволит вам взглянуть на ваших клиентов и каналы их поступления по-новому, но и сэкономить средства на рекламе.