Не упустите ни одного входящего звонка
Вы можете добавить необходимое количество телефонов менеджеров. Теперь, если один менеджер будет занят или недоступен, мы соединим клиента с тем менеджером, который первый возьмет трубку. Вы можете выбрать, как будет осуществляться звонок, на все телефоны сразу или по очереди.
Получайте оперативную информацию
Добавьте необходимое вам количество адресов электронной почты и получайте на них уведомления обо всех коммуникациях с клиентами (успешный звонок, заказ звонка, неудачный звонок).
Отчет об успешном вызове
Если оператор и клиент поговорили, Вам на почту придет отчет, в котором можно увидеть:
— Имя и телефон клиента;
— Страница, с которой заказан звонок;
— UTM Метки потенциального клиента, пришедшего на Ваш сайт;
— Месторасположение клиента;
— Номер менеджера, который поговорил с клиентом;
— Сколько минут прошло до момента, как оператор взял трубку;
— Продолжительность разговора с клиентом;
— Способ появления формы (нажал на кнопку, при выходе, при входе, поведенческая выдача);
— Запись телефонного разговора.
Оповещение о заказанном звонке
При посещении клиентом сайта в нерабочее время, ему предлагается заказать звонок на выбранную дату и время. Вам на почту придет уведомление об этом.
Получайте оперативную информацию по SMS
Добавьте свой номер и номер начальника отдела продаж в список и получайте уведомления о заказанных и пропущенных звонках на свой телефон по SMS.
Удивляйте клиентов скоростным ответом
Вы можете организовать обратный звонок за 24 секунды с любой формы на Вашем сайте. Например, Вы хотите перезванивать автоматически клиенту, который оставил заявку на Вашем сайте.
Получайте звонки в удобное для Вас время
Настройте свой график работы для каждого дня недели и принимайте звонки только в удобное для Вас время. Если человек зайдет на сайт в нерабочее время ему будет предложено заказать звонок в рабочее время.
